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近日，黑猫投诉平台出现大量对天猫超市的大数据杀熟投诉。有投诉者称自己作为淘宝的88vip用户，在天猫上购买商品时发现同一款产品的价格与其他账号不同，有的甚至相差两倍多。投诉者认为这是对老用户的不公平对待，要求天猫超市改善服务并道歉。
据了解，淘宝88vip是阿里系旗下的会员服务，用户缴纳88元年费后，可以享受淘宝、天猫、饿了么等多个平台的优惠和权益。然而，一些88vip用户却发现自己在天猫超市购物时遭遇了大数据杀熟的情况。
一位投诉者在黑猫平台表示自己和朋友分别在天猫超市搜索同一款产品的截图，结果显示，该产品在自己的账号上显示的价格是39元，而在朋友的账号上显示的价格是13.9元。同样的情况也发生在另一款产品上，自己的账号显示的价格是9.9元，而朋友的账号显示的价格是5.9元。两款产品相加，自己要比朋友多花28.1元。
有业内人士认为这是天猫超市利用大数据分析用户购买习惯和支付意愿，对不同用户采取不同定价策略，对老用户进行价格歧视，此举涉嫌违反了《反不正当竞争法》和《电子商务法》等相关法律法规。
据悉，大数据杀熟是指电商平台根据用户的浏览记录、购物车、收藏夹等数据分析出用户对某个商品的需求程度和支付能力，并根据不同用户给出不同的价格。这种做法虽然可以提高平台的利润率，但也容易引发消费者的不满和投诉。
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